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自1990年代以来就一直在谈论“客户为王”的商业原则，最终的管理大师彼得曾断言：“企业的目的是创造并留住客户。”这是有道理的：对于每个品牌，无论其行业或规模如何，终生赢得客户都是与理解和提供满足其需求的解决方案有关。

但是，许多品牌通常将客户视为支持移动技术，精通技术的数据筛选器，杭州企业vi设计公司会首先提出他们在互联网上遇到的最佳优惠。他们忘记的是他们的顾客也是人类。

这种错误理解的想法迫使品牌大力推动销售，即，通过各种媒介增加其信息传递，希望它们提供的信息越多，抓住被宠坏的顾客的机会就越大。但是，这种方法只会使目标受众不知所措。与品牌建立强烈的情感联系会转化为更高的支出，更长的任期以及更多的客户钱包份额。

因此，作为企业主，您必须超越销售旅程，并提供真正的价值来获得终身客户。因此，如果您想赢得客户，则可以通过以下五种方式与客户建立情感联系：

1.杭州企业vi设计公司利用电子邮件营销的力量

吸引新客户比留住客户要昂贵得多。82％的企业对此表示同意。因此，请与客户保持联系，以便他们记住您的品牌，并继续向您购买。电子邮件营销被认为在保留业务（80％）和数字营销人员（56％）方面都是非常有效的。您可以发送五种电子邮件：

欢迎电子邮件

与促销电子邮件相比，此类电子邮件平均每封电子邮件可产生320％的收入。就像握手一样，您的欢迎电子邮件是迈向良好的第一印象的第一步-终生的关系。

后续电子邮件

该电子邮件的目的是鼓励客户再次购物。杭州企业vi设计公司向您购买了商品后，推荐其他产品（例如交叉销售和追加销售），并为他们提供完整的产品体验。例如，如果有人从您的在线商店购买了新笔记本电脑，则建议使用笔记本电脑保护套或保护套以保护他们的新购买。

特殊场合的电子邮件

如果可以在不干扰他人的情况下获得该信息，请在特殊场合（例如生日，周年纪念日和其他里程碑）向您的客户发送电子邮件。除了希望，还向他们发送您选择的生日优惠券。相信我-每个人都喜欢免费赠品。

谢谢你的电子邮件

一个简单的“谢谢”在保留客户方面会产生奇迹。毕竟，这就是您的企业赖以生存的原因。因此，感谢他们购买和支持您的业务。不要添加CTA或写有隐藏议程的电子邮件。只是说声谢谢！

返还电子邮件

客户的注意力跨度很短，并且出于某种原因与品牌脱钩。他们失去了兴趣，甚至忘记了杭州企业vi设计公司的生意，或更糟糕的是，转投了竞争对手–无论是什么，您都可以通过“赢回”电子邮件将他们拉回自己的身边。

分享有关您的业务的最新消息或给他们一张购物券。想办法“重新参与”他们的有趣方法。

客户保留率仅增加2％即可将成本降低多达10％；让杭州企业vi设计公司的客户迷上电子邮件。

购物车放弃电子邮件

如果您经营电子商务业务，杭州企业vi设计公司将同意放弃购物车是一件令人讨厌的事。在线零售商的典型行业率在60％至80％之间，平均为67.91％。老实说，这很可怕。

但是，有时候，客户需要的只是从头到尾轻推一下即可返回购物车并完成购买。如果它们从您的在线商店反弹回来，不要让链接断开；向他们发送提醒电子邮件。