两则消息:
2010年初,苹果推出iPad(平板电脑被誉为个人电脑时代的第7次革命),这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统,外观也像一个放大版的iPhone,在应用软件方面也沿用了iPhone App Store的模式。同时在2010年7月20日发布的第三财季财报中,苹果表示,截至6月26日的季度内,该公司共计售出了327万台iPad。
2010年6月24日,国美电器发布了三款定制的产品-平板电脑、手机、太阳能充电器,其中以Flytouch命名的平板电脑最为引人注目,此产品共定制100万台,国美会员可以999元的价格购得,据国美根据现有销售量预测至2010年第3季度末期销量可达10万台。
从上述消息来看,国美电器通过定制产品的方式实现了家电产业“渠道商 制造商”的商业模式;再看国美电器选择平板电脑作为整合定制的首发产品,加之,如今国际、国内的市场格局相对混乱,国美意欲何为?我们不得不将其与平板电脑品牌的巨头“苹果”比较一般。
国美电器此次商业模式的变革,我们可以从两个方面进行分析,第一,对下游产业链整合实现了家电行业“渠道商+制造商+品牌商”商业模式的创新;第二,选择Flytouch切入平板电脑市场,即有可能会实现一种商业模式的优化或创新。
“渠道商+制造商”的模式并不算新,在PC制造、服装等行业屡见不鲜,然而对于家电行业而言尚属首次。国美电器进行产品定制,是经过了充分的论证与调研,才得以确认与执行此战略决策,首先基于客户价值主张的考虑,其次,国美电器利用其强大的终端数据收集能力,对近年的各类消费数据进行了详细的分析,并最终选择3类产品的定制。可以看出,国美电器利用其生态链系统的优势与客户价值主张的互动研究,从而得到“以优势的价格提供给消费者最合适的产品”的决策,再者,利用生态链系统中的产业价值链向下游整合,实现了成本最优,达成分销成本优势。
经过此次的整合,国美电器所上市的3类产品,将会取得比直接竞争品牌更加优势的渠道成本,其次,国美电器采用“渠道商+制造商”的模式绝非突来之袭,而是经过了中长期的发展规划,将会给直接竞争对手-苏宁电器造成不小的麻烦,从某种程度上来看,已经在商业模式上领先于苏宁电器,而苏宁仍需要经过一段时间的挖掘,才能在这种商业模式上有所突破。
再从国美电器以Flytouch切入平板电脑市场来看,我们可以进行一些推测:未来国美电器的Flytouch可能会成为第一只“中国造苹果”,也许这也正是国美下一步战略所图。
在推测国美未来Flytouch产品的发展动向时,不妨回顾一下美国苹果近年来的发展历程。乔布期在1997年回到了苹果,当时的苹果依然是“非主流”族的酷爱品,在他的带领下,直至2003年公司推出了iTunes,才改变了苹果的“星途”。iTunes是一个音乐管理平台,其出现后,首先同iPod(苹果公司于2001年推出的音乐播放器)整合,将iPod同其它的音乐播放完全区分开来;2008年苹果推出了APP+Store,同iTunes实现了整合,此举大大增加了消费者对苹果旗下产品的忠诚,随后苹果公司推出的Iphone、Ipad在市场上都大获成功。
2003年iTunes iPod的组合,苹果就开创了一个全新的商业模式,将硬件、软件和服务融为一体,苹果通过这种创新改变了两个行业—音乐播放器产业和音乐唱片产业,为iPOD用户提供了前所未有的便利,与此同时也得到了音乐唱片公司的欢迎;加之,2008年苹果又推出的APP+Store,结合不断推进的音乐平台,苹果拥有了近20多万的实用程序和音乐库;上述都是近年来苹果对客户价值主张连续创新的成果,这些创新源于苹果内部资源与能力的集聚化,在音乐、实用程序开发与合作的过程中,苹果通过生态链系统进行产业链的横向整合,使自己的设计、创新能力都得到了近乎于极至的提升。
再回看国美电器引入平板电脑的时机,我们会发现:国美的Flytouch极可能是别有所图。当下国内市场平板电脑的格局依然是江山未定,如果国美电器未来在Flytouch上做足文章,在国内市场占据年轻消费群体这一主力市场的机会很大。第一,国美电器在本次Flytouch的定制过程中可谓全程参与,未来可专门组建设计团队以提升Flytouch在设计方面的能力,更好地迎合年轻消费群体酷爱的时尚、流行、个性等元素;第二,国内的音乐、影视等市场的正版与盗版之争也给国美创造不小的机会,未来打击盗版、维护正版依然是政策的主流导向,国美电器可以携手国内主流音乐、影视平台,共同打造基于平板电脑的正版终端;第三,加之随着3G网络的深入运营,终端用户可通过平板电脑体验到更多的服务,可通过服务为各类消费群体提供精准的服务;鉴于上述推测,倘若国美能依靠Flytouch强化生态链系统的产业链的整合,实现Flytouch在设计这一关键环节的优势,其次,依赖Flytouch终端的数据承载能力,利用企业内部运营价值链中关键环节的资源进行跨业整合,实现向“内容与服务提供商”的转换,又可创出一个新的商业模式,如采用此策略,国美电器不仅可以使Flytouch产品获取大额利润,从而也可稳固一批可重复营销的忠实消费群体,为日后直接竞争对手苏宁电器的介入塑造了壁垒。
国美在“渠道商+制造商”的道路上到底会走多远,其Flytouch是否会依上述推测发展而去,需拭目以待。
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